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Politique de Confidentialité

Protection de vos données et de celles de vos clients - Mises à jour le 05/06/2026

Chez AutoBot Pro, la confidentialité de vos données et de celles de vos contacts est notre priorité absolue. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre application SaaS, nous collectons les données suivantes :

  • Données de compte : Votre adresse e-mail (utilisée comme identifiant) et votre mot de passe (crypté).
  • Données de session WhatsApp : Les jetons de session (Tokens) cryptés générés lors du scan de votre QR Code, permettant à notre serveur de router vos messages.
  • Vos données CRM (Contacts) : Les numéros de téléphone, noms, et entreprises que vous importez (via Excel ou WhatsApp) dans l'application pour vos campagnes.
  • Historique de messagerie : Les messages envoyés et reçus via l'application, nécessaires au fonctionnement de l'historique des campagnes, de la boîte de réception et de l'apprentissage de l'Intelligence Artificielle.

2. Utilisation de vos Données

Les données collectées servent exclusivement à vous fournir le service AutoBot Pro :

  • Authentifier votre accès à la plateforme.
  • Exécuter vos envois de messages en masse et vos règles de Chatbot.
  • Fournir l'historique de vos campagnes et de vos transactions (crédits).
Nous nous engageons formellement à ne JAMAIS vendre, louer, ou exploiter votre base de données de contacts (CRM) à des fins commerciales ou de prospection personnelle. Vos contacts vous appartiennent à 100%.

3. Partage avec des Tiers (API externes)

Pour fonctionner, AutoBot Pro s'appuie sur des technologies tierces strictes :

  • Meta / WhatsApp : Vos messages et les numéros ciblés transitent obligatoirement par l'infrastructure de WhatsApp pour être livrés. Ces échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
  • Google Gemini (IA) : Si vous activez l'Agent IA Gemini, les messages reçus de vos clients et le contexte de votre "Base de Connaissances" sont envoyés à l'API de Google de manière sécurisée pour générer une réponse. Google ne stocke pas ces requêtes pour entraîner ses propres modèles publics.

4. Sécurité et Stockage

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les mots de passe sont hachés via l'algorithme Bcrypt (il nous est impossible de lire votre mot de passe). Vos sessions WhatsApp (clés d'authentification) sont cryptées et isolées dans notre base de données.

5. Vos Droits (Accès, Modification, Suppression)

En tant qu'utilisateur, vous disposez d'un contrôle total sur vos données. Depuis votre interface AutoBot Pro, vous pouvez à tout moment :

  • Modifier ou supprimer un ou plusieurs contacts de votre CRM.
  • Supprimer une campagne et son historique.
  • Déconnecter votre appareil WhatsApp (ce qui détruit immédiatement votre session sur nos serveurs).

Pour demander la suppression intégrale de votre compte et de toutes les données associées de nos serveurs, vous pouvez contacter l'administrateur à contact@cyriaquenkendo.com. La suppression sera effective sous 72 heures.

6. Cookies et Traceurs

L'application AutoBot Pro utilise le stockage local (Local Storage) et des Jetons Web JSON (JWT) strictement nécessaires pour maintenir votre session de connexion active. Nous n'utilisons aucun cookie de ciblage publicitaire intrusif.

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